1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: kontakt@gamegalerie.de

2. Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Geöffnete oder aktivierte Software/Spiele sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

• Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

3. Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen erstattet.

4. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

• Digitale Inhalte nach dem Download oder der Aktivierung

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

• Hygieneartikel, wenn sie entsiegelt wurden

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels an: kontakt@gamegalerie.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

6. Kontakt

Für Rückfragen zu Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:
Game Galerie Kundenservice
E-Mail: kontakt@gamegalerie.de